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北京千野鸿科技发展有限公司

评价器, 液晶评价器, USB评价器, 排队机

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北京评价器 USB免布线评价器
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产品: 浏览次数:176北京评价器 USB免布线评价器 
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有效期至: 长期有效
最后更新: 2017-07-27 10:51
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详细信息

“北京评价器 USB免布线评价器”参数说明

是否有现货: 认证:
种类: USB免布线评价器 评价级别: 五级
型号: Q-s70 规格:
商标: 包装:
产量: 5000

“北京评价器 USB免布线评价器”详细介绍

  主要功能特点:

1、微电脑主控,操作简便,完全免维护;

2、评价系统支持网络应用,即系统软件、数据库可安装在总行机房服务器上,而所有终端的数据可集中在总行机房,如:评价信息实时在线统计并自动生成报表(按时间、数据及人员等)发送到总行机房;

3、软件使用B/S结构,所有评价统计信息均可远程联网查询,并设有多级查询权限;

4、按“评价”键系统自动语音提示“您好,请您对我的工作给予评价,谢谢”;

5、按“一米线”键系统自动语音提示“对不起,请下一位顾客在一米线外等候”;

6、窗口工作人员可登录身份进行识别,使评价具体到人,并能够通过局域网络使登陆信息(工作信息)传达到总行管理人员;

7、设置“限一次按键有效”,避免客户评价信息重复统计;

8、系统具有很强的扩展性,如:可与排队管理系统无缝链接共用操作器;

9、如系统与模块链接一旦顾客评价“不满意”时,系统即自动向值班经理发送报警信息;同时值班经理可查询不满意的次数、比例及时间,而其他未经授权的人员则不能查询不满意发出的时间等信息;

10、顾客可在系统留下电话号码;

1、评价操作器采用流线型,外型设计符合人体工学;

12、插入式柜员卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等;

13、顾客只需一键点评窗口服务质量,液晶屏上会及时显示点评结果;

14、3键或4键的点评设计,可满足每个网点的个性化要求;

15、星级柜员评比公示可通过软件设置对外显示该窗口服务星级(二星、三星、四星、五星)。

16、评价器分为布线式和USB式的两种,可以满足不同单位的不同需求,USB的无需评价控制器,通过USB口直接与PC连接,象使用鼠标一样简单,可与客户现有业务系统紧密结合,评价结果与业务一对应,真正做到“一事一评”;支持“您好!欢迎光临”、“请您对我的服务进行评价”、“谢谢”、“对不起,请其他顾客到等候区等候”等语音提示;评价器上具有“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”四个评价按键,评价内容可具体到人;支持窗口服务人员身份识别。

评价流程:

客户前来办理业务——柜员按“开始”按钮——语音问候“欢迎光临”——客户办理业务完毕——柜员按“结束”按钮——语音提示“您好,请对我的服务进行评价”——客户按键进行评价。

应用场合:

银行、工商、电信、医院、金融邮政、公安财政、证券、劳动局、人事局、社保局、政府服务厅、民航、驾校、保险、车辆管理所、交通管理局营业厅、领事馆、出入境、海关、卫生局、技术监督局、客服中心等窗口服务性行业。

装评价系统优点:

1、提升使用单位形象,为使用单位等级评定创造条件

2、提高服务质量,为顾客实行人性化服务

3、及时制止顾客与柜员的矛盾激化,为使用单位带来经济与社会效益双丰收

4、成为考核员工的重要依据

5、为使用单位有关决策提供依据

6、与排队系统无缝对接,减少故障率,为使用单位减少硬件投入

技术规格:

规格:120mmх48mmх200mm

型号:PJ-104

表面工艺:丝印

材质:注塑外形

电源:DC12V,集中供电

按键数:3个按键

按键寿命:≥30万次

人字形设计,人性化体现;

支持多种语言提示顾客请评价;

支持三个评分级别。

使用环境:

1、工作温度:0~45℃

2、储存温度:-20℃~85℃

3、大气压力:86~106kpa

4、相对湿度:10%~90%(非凝结)
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